TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de servicios de transporte privado (en adelante, las «Condiciones Generales») a través del sitio web https://taxitransferspuertoalcudia.com, propiedad de Alcudia Mallorca Cab S.L., en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos de contacto también figuran en el Aviso Legal de este sitio web.

Las presentes Condiciones Generales permanecerán publicadas en el sitio web para que el USUARIO las reproduzca y conserve como confirmación del contrato, y podrán ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.

Los contratos no estarán sujetos a ningún requisito formal, salvo los expresamente mencionados en el Código Civil y Mercantil, así como en esta u otras leyes especiales.

La aceptación de este documento implica que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende su contenido.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Asume todas las obligaciones aquí estipuladas.

Estas condiciones tendrán una vigencia indefinida y se aplicarán a todos los contratos celebrados a través del sitio web del PROVEEDOR.

El PROVEEDOR informa que es responsable y conoce la legislación vigente y se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones, sin que dichas modificaciones afecten a las condiciones vigentes antes de la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es Alcudia Mallorca Cab S.L., con domicilio social en C/ Bisbe Pont 7, Bajo A - Alcudia - 07400 (Illes Balears), CIF B57830598 y teléfono de atención al cliente/USUARIO: 616009370.

Por otro lado, el USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que surge entre el PRESTADOR y el USUARIO cuando este acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.

La relación contractual de compraventa implica la prestación, a cambio de un precio específico publicado públicamente en el sitio web, de un servicio específico.

Las imágenes de los vehículos que se muestran en nuestro sitio web corresponden a algunos de los vehículos de nuestra flota. Sin embargo, no garantizamos que el vehículo asignado para su traslado sea exactamente el mismo que se muestra en las fotos. Dado que también colaboramos con socios que tienen sus propios vehículos, en algunas ocasiones, su traslado podría realizarse en uno de ellos. En cualquier caso, todos los vehículos cumplen con los estándares de seguridad y comodidad que garantizan una experiencia de viaje agradable.

El sitio web no acepta reservas con menos de 48 horas de antelación, pero si necesita reservar con menos antelación, puede contactar directamente con el PROVEEDOR por teléfono o correo electrónico. Si hay disponibilidad, procesaremos la reserva manualmente y le enviaremos la confirmación, aplicando las mismas condiciones estipuladas aquí. El sitio web no acepta reservas con menos de 48 horas de antelación, pero si necesita reservar con menos antelación, puede contactar directamente con el PROVEEDOR por teléfono o correo electrónico. Si hay disponibilidad, procesaremos la reserva manualmente y le enviaremos la confirmación, aplicando las mismas condiciones estipuladas aquí.

Rectificación de Datos

Cuando el USUARIO detecte errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, puede notificarnos a través del correo electrónico taxi40.se@gmail.com para que Alcudia Mallorca Cab S.L. los corrija a la mayor brevedad.

El USUARIO puede mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de Contratación

Para acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO debe ser mayor de edad. Por lo tanto, deberá proporcionar libre y voluntariamente los datos personales solicitados, que serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos personales, tal y como se detalla en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web. ...

Se informa que, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.

Condiciones del servicio.

Cambios y cancelaciones.

Reclamaciones y resolución de litigios en línea.

Fuerza mayor.

Competencia.

Condiciones generales de la oferta.

Precio y periodo de validez de la oferta.

Gastos de transporte.

Forma de pago, comisiones y descuentos.

Proceso de compra.

Desvinculación y suspensión o rescisión del contrato.

Garantías y devoluciones.

Legislación y jurisdicción aplicables.

1. GENERAL CONTRACTING CLAUSES

Salvo acuerdo específico por escrito, la realización de un pedido al PROVEEDOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación del USUARIO podrá diferir de las del PROVEEDOR a menos que este la haya aceptado expresamente por escrito y con antelación.

2. CONDICIONES DEL SERVICIO

Incumplimiento del contrato a distancia

Si no es posible ejecutar el contrato porque el servicio contratado no está disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la indisponibilidad y tendrá derecho a cancelar la reserva y a recibir un reembolso completo sin coste adicional, sin ninguna responsabilidad por daños imputables al PROVEEDOR.

...

En caso de demora injustificada por parte del PROVEEDOR en el reembolso del importe total, el USUARIO podrá reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por cualquier daño que exceda dicho importe.

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES

El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos a los que se refiere y enumera el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que se detallan aquí.

Cualquier cambio o cancelación de la reserva debe realizarse con al menos 48 horas de antelación sin coste adicional. Para gestionar los cambios o cancelaciones, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos de contacto mencionados anteriormente. Debe proporcionar el número de reserva para proceder con el cambio o la cancelación. Los cambios se validarán mediante el envío de una nueva reserva, que deberá ser revisada por el USUARIO. Estos cambios solo serán efectivos una vez enviada la nueva reserva. Si no la recibe, deberá ponerse en contacto con el PROVEEDOR. ...

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible y podrá presentarse a través de las siguientes direcciones de contacto:

Dirección postal: Alcudia Mallorca Cab S.L., C/ Bisbe Pont 7, Bajo A - Alcudia - 07400 (Illes Balears) Teléfono: 616009370 Correo electrónico: taxi40.se@gmail.com

Resolución de Litigios en Línea (RLL)

De conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de libre acceso para la resolución de litigios en línea entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales, mediante la intervención de un tercero, conocido como Organismo de Resolución de Litigios, que actúa como intermediario entre ambas partes. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para alcanzar un acuerdo, pudiendo sugerir o imponer una solución al litigio.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no serán responsables de ningún incumplimiento debido a fuerza mayor. La obligación se aplazará hasta que cese la causa de fuerza mayor.

El PROVEEDOR no garantiza el itinerario ni la hora exacta de llegada debido a factores externos como congestión de tráfico o accidentes. Nuestros servicios están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil.

6. JURISDICCIÓN

El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contractuales en la venta.

Si alguna disposición de estas condiciones se considera nula o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni modificadas de ninguna manera.

El USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.

7. CONDICIONES GENERALES DE LA OFERTA

Todas las ventas realizadas por el PROVEEDOR estarán sujetas a estas Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de Alcudia Mallorca Cab S.L. o a lo aquí estipulado surtirá efecto, salvo acuerdo expreso por escrito y firmado por el PROVEEDOR. En este caso, prevalecerán estos acuerdos particulares.

Debido a los continuos avances técnicos y mejoras del servicio, el PROVEEDOR se reserva el derecho a modificar las especificaciones de la información proporcionada en su publicidad, siempre que no afecten al valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones también serán válidas si, por cualquier motivo, se viera afectada la capacidad de prestar los servicios ofrecidos.

TIEMPO DE ESPERA

Para recogidas en el aeropuerto, el conductor esperará hasta 60 minutos gratis desde la hora de aterrizaje del vuelo. Si el cliente tarda más de 60 minutos en salir de la zona de llegadas, se podría aplicar un cargo adicional. Si el conductor no puede contactar al cliente o si este no lo contacta, el servicio se cancelará después de la primera hora sin derecho a reembolso.

Para recogidas en alojamientos, el tiempo de espera es de 10 minutos. Es responsabilidad del USUARIO contactar al conductor si no lo encuentra, si hay un retraso o si ha perdido el vuelo. El USUARIO debe estar atento al número de teléfono proporcionado para recibir cualquier notificación del conductor. Además, el USUARIO debe esperar al conductor y no utilizar un servicio alternativo sin la autorización previa de la empresa. Si el cliente no verifica los detalles de la reserva al recibir la confirmación, y esto ocasiona problemas, la empresa no se responsabilizará.

PASAJEROS

Al realizar una reserva, debe tener en cuenta el número de pasajeros, incluyendo niños. Los niños deben ocupar su propio asiento y, si es necesario, utilizar una silla de seguridad infantil adecuada.

En este sentido, todos los niños menores de 12 años o de 135 cm de altura deben ocupar un asiento en el vehículo utilizando una silla infantil homologada. El USUARIO es responsable de añadir la silla infantil a la reserva, así como de instalarla correctamente y de garantizar su compatibilidad con el vehículo. Si el USUARIO prefiere traer su propia silla infantil, no es necesario incluirla en la reserva. Si el PROVEEDOR no dispone de una silla infantil en el vehículo, se reembolsará el importe correspondiente y los niños mayores de 3 años deberán utilizar el cinturón de seguridad.

EQUIPAJE

El servicio incluye dos (2) piezas de equipaje por persona (1 maleta y 1 equipaje de mano). También se permite un cochecito o silla de ruedas plegable de un tamaño no superior al del equipaje de mano. Todo el equipaje debe declararse al realizar la reserva. Las bicicletas transportadas en una caja se pueden añadir durante el proceso de reserva. Para bicicletas ensambladas o equipaje especial, el cliente debe contactarnos directamente para realizar la reserva manualmente. Si el equipaje no se añade a la reserva y se requiere uno o dos vehículos más grandes, el coste adicional correrá a cargo del USUARIO.

El transporte de equipaje y efectos personales es responsabilidad del cliente. En caso de daños o pérdidas, no nos hacemos responsables. En este caso, el cliente debe contratar un seguro por su cuenta.

MASCOTAS

Las mascotas se transportan en un transportín, previa solicitud y autorización. Siempre se aceptan perros guía, pero se requiere aviso previo para proporcionar un vehículo adecuado.

PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

Si viaja con una persona con movilidad reducida que puede levantarse de su silla de ruedas, y esta es plegable y no ocupa más que una maleta grande, puede reservar a través de este sitio web, indicando esta necesidad en las observaciones. Si se transporta más de una silla de ruedas, debe contactar directamente con el PROVEEDOR.

Si la persona no puede levantarse de la silla de ruedas y requiere un vehículo adaptado, debe contactarnos directamente para que podamos ofrecerle las opciones disponibles y, si es necesario, realizar una reserva manual (sujeto a disponibilidad).

CONDUCTA DE LOS PASAJEROS

Está prohibido consumir alcohol, drogas, comer o fumar dentro o alrededor del vehículo. Nos reservamos el derecho de admisión si una persona se encuentra bajo los efectos del alcohol o drogas, o si representa un peligro para el conductor o para terceros. Si se producen daños al vehículo, nos reservamos el derecho de cobrar por los daños o la limpieza.

OBJETOS PERDIDOS

El PROVEEDOR no se responsabiliza de los objetos perdidos en el vehículo ni en sus alrededores. El USUARIO puede contactar con el PROVEEDOR para reportar la pérdida de un artículo. Si se encuentra el artículo, se pueden aplicar cargos por servicio de entrega, según disponibilidad. Si no se encuentra el artículo, no nos hacemos responsables.

SERVICIOS ADICIONALES

Las paradas adicionales deben reservarse con antelación y tendrán un costo adicional. Si no se reservan con antelación, no podemos garantizar su realización.

8. PRECIO Y VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados para cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos aplicables. Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, embalaje, seguro de envío ni ningún otro servicio adicional relacionado con el servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en euros. El USUARIO reconoce que el valor económico de algunos servicios puede variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra, el USUARIO puede revisar todos los detalles del presupuesto en línea: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente hasta que se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán independientemente de la disponibilidad del servicio. Cualquier pago realizado al PROVEEDOR dará lugar a la emisión de una factura a nombre del USUARIO que realizó la reserva. Si el USUARIO desea recibir la factura por correo electrónico, debe solicitarla a través de cualquiera de los medios proporcionados por el PROVEEDOR, y se le informa que esta decisión puede revocarse en cualquier momento.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO puede contactar con el servicio de atención al cliente del PROVEEDOR llamando al 616009370 o por correo electrónico a taxi40.se@gmail.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No hay gastos de transporte.

10. MÉTODOS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PROVEEDOR es responsable de las transacciones financieras y ofrece los siguientes métodos de pago para un pedido:

Tarjeta de crédito y débito (solo a través de este sitio web).

Además, el USUARIO tiene la opción de pagar en efectivo al finalizar el servicio. En este caso, el USUARIO deberá abonar el precio de cada viaje por separado y no por adelantado. Esto significa que el USUARIO no podrá pagar al conductor encargado del viaje de ida ni el de vuelta.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas, como SSL, datos introducidos en una página segura, cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos para evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PROVEEDOR obtenga datos para la autenticación correspondiente de los controles de acceso.

El PROVEEDOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o se considere ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de perjudicar su reputación o influir negativamente en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas bajo los programas de las marcas de tarjetas de crédito: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, al Banco Emisor, al Comerciante o al Titular de la Tarjeta.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de cotización)

Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede agregar a la cesta. La cesta solo mostrará los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se calcularán los impuestos, cargos y descuentos según los datos ingresados.

Las canastas no tienen vinculación administrativa; son simplemente una sección donde se puede simular un presupuesto sin compromiso alguno de ninguna de las partes.

Desde la cesta, se puede realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

Verificación de los datos de facturación.

Verificación del método de prestación del servicio (descarga, activación, etc.).

Selección del método de pago.

Completar la reserva (compra).

Una vez procesada la reserva, el sistema envía inmediatamente un correo electrónico al departamento de gestión del PROVEEDOR y otro al correo electrónico del USUARIO confirmando la reserva.

12. DIVISIBILIDAD Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si alguno de estos términos y condiciones se considera ilegal, nulo o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se considerará divisible y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las condiciones restantes.

Sin previo aviso, el PROVEEDOR podrá suspender o cancelar el acceso del USUARIO a sus servicios, total o parcialmente, por cualquier motivo válido, incluyendo, entre otros, el incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o de cualquier ley, licencia, reglamento, directiva, código de conducta o política de uso aplicable.

Al ejercer cualquiera de sus derechos o facultades en virtud de esta Cláusula, dicho ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso disponible para Alcudia Mallorca Cab S.L.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías se ajustarán a la normativa del Título «Garantías y Servicios Posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder haciendo clic aquí.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes condiciones se regirán o interpretarán de conformidad con la legislación española, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Cualquier controversia que pueda surgir de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar de cumplimiento de la obligación o del lugar donde se encuentre el inmueble, si este es inmueble.